Conditions de réservation


La police d'annulation est faite pour donner des garanties aux clients comme à l'hôtel.
Pour le client : sa chambre est conservée même en cas de retard
Pour l'hôtel : la chambre est payée même en cas d'annulation tardive ou d'un « no show »

1. En cas d'annulation jusqu'à 48h avant l'arrivée prévue, l'hôtel ne prélève pas de frais sur la carte de crédit fournie ou procède au remboursement des arrhes versées par virement.

2.  Moins de 48h avant  l'arrivée prévue, l'hôtel prélève, sur la carte fournie ou facture, 50% du montant de la réservation ou conserve l'intégralité des arrhes versées.

3. Toutefois, si les chambres concernées sont relouées, rien ne sera prélevé et les arrhes seront remboursées.

4. Dans le cas d'un "no show" (réservation non annulée), l'hôtel prélève sur la carte de crédit fournie ou par facture, 100% du montant de la réservation.

5. L'annulation d'une chambre, ayant été réservée pour le jour même, devra être faite avant 14 heures. Dans le cas contraire, le montant de la chambre sera prélevé sur la carte de crédit donnée en garantie.

6. Afin de bénéficier au remboursement des arrhes, il est impératif d'annuler votre réservation par téléphone. Le service réservations de l'hôtel vous communiquera alors un numéro d'annulation à conserver comme justificatif.
Il est toutefois préférable de  reconfirmer votre annulation par  écrit (fax ou mail) en mentionnant ce numéro d'annulation.